Toimitusjohtajan työ näyttää ulospäin usein yksinkertaiselta. Todellisuudessa arki on jatkuvaa tasapainoilua kymmenien eri asioiden välillä, ja samalla pitäisi kehittää uusia palveluita, ylläpitää asiakassuhteita, johtaa tiimiä, suunnitella tulevaisuutta, luoda sisältöä ja varmistaa, että yritys kehittyy oikeaan suuntaan.
Tunneli Company Oy:llä olen huomannut, että tärkein yksittäinen taito ei välttämättä ole myynti, markkinointi tai edes johtaminen, vaan se on projektinhallinta. Kun tehtävälistalla on samaan aikaan uuden tapahtumakonseptin kehittäminen, blogien kirjoittaminen, asiakasviestintä, asiakastyytyväisyyden ylläpitäminen, tiimin kanssa työskentely, liiketoiminnan kehittäminen ja sosiaalisen median strategian rakentaminen, kaikki alkaa yhdestä asiasta: kokonaisuuden pilkkomisesta projekteiksi.
Jos kalenterini ei ole kunnossa, myöskään tekoäly ei auta. Järjestys luo perustan tehokkuudelle.
Kalenteri on tehokkuuden perusta
Jos minulta kysyttäisiin: "Mikä on tärkein tuottavuutta parantava työkalu?"
Vastaus ei ole tekoäly, se on kalenteri…
Kalenteri määrittää, mihin käytän aikaani ja mitä projekteja minun tulee viedä eteenpäin juuri tänään. Käyn päivittäin läpi tärkeimmät kokonaisuudet ja arvioin niiden tilannetta suhteessa tavoitteisiin ja aikatauluihin. Kalenteri luo rakenteen, tekoäly tuo nopeuden.
Parhaat tapahtumat eivät synny tekoälystä. Ne syntyvät ihmisestä, jonka ajatuksia tekoäly auttaa kehittämään pidemmälle.
Uuden tapahtuman kehittäminen alkaa ihmisestä
Moni ajattelee, että tekoäly tekee ideointityön puolestamme, mutta itse näen sen päinvastaisena.
Kun lähden kehittämään uutta tapahtumakonseptia, aloitan ideoinnin aina itse. Kirjoitan ajatuksia ylös, pohdin kohderyhmää, tavoitteita ja tapahtuman logiikkaa. Vasta siinä vaiheessa, kun idealla on jo jonkinlainen runko, otan tekoälyn mukaan prosessiin.
Syötän tekoälylle ajatuksiani ja alan pallotella niitä eri näkökulmista. Kysyn vaihtoehtoja, haastan omia oletuksiani ja testaan erilaisia toteutusmalleja.
Parasta tässä prosessissa on se, että saan uusia näkökulmia paljon nopeammin kuin yksin pohtimalla. Tekoäly ei korvaa luovuutta, mutta se auttaa kehittämään ajatuksia pidemmälle ja löytämään uusia mahdollisuuksia.
Usein jo muutaman keskustelukierroksen jälkeen tapahtuman rakenne on huomattavasti selkeämpi kuin ilman tekoälyn tukea.
Tekoälyn tehtävä on tehdä tekstistä parempi, ei korvata kirjoittajaa tai ideoita kirjoittajan puolesta.
Tekoäly apuna blogien kirjoittamisessa
Blogien kirjoittamisessa käytän tekoälyä hyvin eri tavalla kuin ideoinnissa.
Teksti on aina omaani. Minulle on tärkeää, että ajatukset, kokemukset ja näkemykset tulevat aidosti minulta. Tekoälyn tehtävä ei ole kirjoittaa puolestani, vaan auttaa tekstin viimeistelyssä.
Hyödynnän erilaisia AI-skillejä, joita löytyy esimerkiksi Googlen kautta. Skillit ovat käytännössä valmiita ohjeistuksia tai toimintamalleja, jotka auttavat tekoälyä tekemään tietyn tehtävän mahdollisimman hyvin.
Kun käytössä on oikea skill, tekoäly ei muuta tekstin sisältöä tai ääntä omakseen, vaan tekee juuri ne korjaukset, joita tarvitsen. Se voi korjata kirjoitusvirheitä, parantaa luettavuutta tai selkeyttää rakennetta ilman, että oma persoonallinen tyylini katoaa.
Valitettavan usein törmäämme sisältöihin, jotka kuulostavat täysin tekoälyn kirjoittamilta. Syynä on yleensä se, että sisältö on annettu kokonaan tekoälyn tuotettavaksi.
Oman kokemukseni mukaan parhaat lopputulokset syntyvät silloin, kun ihminen luo sisällön ja tekoäly toimii työkaluna sen hiomisessa.
Sinun ei tarvitse tietää kaikkea asiakkaan toimialasta. Sinun täytyy olla valmis kuuntelemaan ja oppimaan.
Asiakastyössä tekoäly toimii sparraajana
Generatiivisesta tekoälystä on tullut myös erinomainen keskustelukumppani asiakastyössä.
Joskus vastaan tulee tilanteita, joissa asiakkaan toimiala on minulle uusi tai keskustelun aihe vaatii erityistä asiantuntemusta. Tällöin käytän tekoälyä tiedonhankinnan ja valmistautumisen tukena.
Ensin tutustun asiakkaaseen ja hänen liiketoimintaansa. Sen jälkeen syvennyn toimialaan ja asiakkaan kohtaamiin haasteisiin. Tekoäly auttaa siis löytämään tietoa nopeasti ja ymmärtämään kokonaisuuksia tehokkaammin.
Haluan kuitenkin muistuttaa lähdekriittisyyden tärkeydestä. Tekoäly nopeuttaa tiedonhankintaa, mutta kaikkea tietoa ei pidä hyväksyä sellaisenaan. Asioita tulee edelleen tarkistaa ja arvioida kriittisesti.
Suosittelenkin simuloimaan asiakastapaamisia, testaamaan kysymyksiä ja pohtimaan erilaisia näkökulmia ennen varsinaista keskustelua. Tärkeintä ei kuitenkaan ole tietää kaikkea.
Sinun ei tarvitse olla jokaisen toimialan asiantuntija. Sen sijaan tarvitset halun kuunnella asiakasta, oppia uutta ja ymmärtää asiakkaan todelliset tarpeet. Tekoäly auttaa tässä matkassa, mutta aito kiinnostus ihmisiä kohtaan on edelleen korvaamatonta.
Tekoäly auttaa minua suunnittelemaan sisältöjä, jotta voin käyttää enemmän aikaa niiden luomiseen.
Sosiaalisen median strategia tehokkaammin
Yksi tekoälyn käytännöllisimmistä hyödyistä on sosiaalisen median suunnittelu.
Uskon vahvasti siihen, että ihmiset haluavat jatkossakin nähdä sosiaalisessa mediassa aitoa, ihmisten luomaa sisältöä. Kuvat, videot, kokemukset ja tarinat ovat edelleen ihmisten tekemiä.
Tekoäly voi kuitenkin auttaa suunnittelussa.
Voin esimerkiksi rakentaa sen avulla sisältöstrategian seuraaville viikoille tai kuukausille. Yhdellä viikolla teemana voi olla yrittäjyys, toisella asiakaskokemus ja kolmannella tapahtumatuotanto.
Tekoäly auttaa jäsentämään kokonaisuuksia ja nopeuttaa suunnittelua merkittävästi.
Kun strategia on valmis ja julkaisuja voidaan osittain automatisoida, minulle jää enemmän aikaa kaikkein tärkeimpään: laadukkaan sisällön tekemiseen, tekstien hiomiseen, videoiden kuvaamiseen ja asiakkaiden palvelemiseen.
Tekoäly ei ole korvaajani. Se on sparrauskumppani, joka auttaa minua tekemään parempia päätöksiä.
Tekoäly ei korvaa ihmistä, vaan vapauttaa aikaa tärkeimpiin asioihin
Suurin hyöty ei ole siinä, että se tekisi työn puolestamme, vaan hyöty on siinä, että se vapauttaa aikaa niihin asioihin, joissa ihmiset ovat edelleen ylivoimaisia: luovuuteen, kohtaamisiin, kuuntelemiseen, päätöksentekoon ja uusien ideoiden synnyttämiseen.
Oma päiväni koostuu jatkuvasti kymmenistä eri tehtävistä ja projekteista. Ilman järjestelmällistä projektinhallintaa kokonaisuus olisi vaikea hallita. Tekoäly on kuitenkin tuonut rinnalle työkalun, joka auttaa organisoimaan ajatuksia, kehittämään ideoita, sparraamaan ratkaisuja ja tekemään työstä tehokkaampaa.
Lopulta kyse ei ole teknologiasta. Kyse on siitä, miten käytämme sitä.
Kun tekoälyä oppii hyödyntämään oikein, siitä tulee yksi parhaista työkaluista niin johtamiseen, projektinhallintaan kuin liiketoiminnan kehittämiseenkin. Ja juuri siksi uskon, että jokaisen yrittäjän ja johtajan kannattaa opetella käyttämään sitä vastuullisesti osana omaa arkeaan.
Kiinnostaako yhteistyö? Ota yhteyttä.
